Czas trwania: 1 dzień / 2 dni
Szkolenie online / stacjonarne
Poziom: podstawowy
Emocje w negocjacjach potrafią być Twoim największym sprzymierzeńcem – lub największym zagrożeniem. To one decydują, czy zachowasz kontrolę, trafnie odczytasz drugą stronę i podejmiesz dobre decyzje.
Podczas szkolenia „Zarządzanie emocjami w negocjacjach” nauczysz się, jak panować nad sobą, rozumieć emocje rozmówcy i wykorzystywać je jako narzędzie wpływu i budowania porozumienia.
Program szkolenia:
Emocje w negocjacjach – fundament skuteczności
Rola emocji w podejmowaniu decyzji negocjacyjnych
Jak emocje wpływają na percepcję, ocenę ryzyka i ustępstwa
Najczęstsze błędy emocjonalne popełniane w negocjacjach
Świadomość emocjonalna jako kluczowa kompetencja negocjatora
Autoregulacja emocji – kontrola nad sobą w każdej sytuacji
Rozpoznawanie własnych reakcji emocjonalnych w negocjacjach
Mechanizmy stresu, napięcia i presji w rozmowach biznesowych
Techniki szybkiej regulacji emocji „tu i teraz”
Jak nie reagować impulsywnie i zachować profesjonalizm
Emocje drugiej strony – czytanie sygnałów i intencji
Jak rozpoznawać emocje rozmówcy (werbalne i niewerbalne sygnały)
Oddzielanie faktów od emocji w komunikacji
Reagowanie na złość, frustrację, lęk lub presję
Błędy interpretacyjne i jak ich unikać
Presja, trudne zachowania i prowokacje w negocjacjach
Jak radzić sobie z agresją, manipulacją i grą emocjonalną
Zachowanie spokoju w sytuacjach konfliktowych
Strategie obrony przed eskalacją emocji
Budowanie wewnętrznej odporności negocjacyjnej
Inteligencja emocjonalna jako narzędzie wpływu
Empatia w negocjacjach – jak ją wykorzystywać świadomie
Budowanie relacji i zaufania mimo napięcia
Wpływ emocji na długofalową współpracę
Równowaga między asertywnością a elastycznością
Przekuwanie emocji w siłę negocjacyjną
Jak wykorzystywać emocje jako element strategii
Złość, frustracja, niepewność – jak zmienić je w zasób
Utrzymanie klarowności myślenia pod presją
Podejmowanie racjonalnych decyzji w emocjonalnym kontekście
Praktyka negocjacyjna i symulacje
Analiza rzeczywistych sytuacji z pracy uczestników
Symulacje negocjacji z naciskiem na zarządzanie emocjami
Informacja zwrotna indywidualna i grupowa
Wypracowanie własnych strategii radzenia sobie z emocjami
Transfer do codziennej pracy
Indywidualny plan wdrożenia poznanych narzędzi
Checklisty i techniki do stosowania „od zaraz”
Jak utrwalać odporność emocjonalną w długim okresie
Podsumowanie i rekomendacje dla uczestników i organizacji
Kompetencje i umiejętności rozwijane podczas szkolenia:
Autoregulacji emocjonalnej – rozpoznawanie i świadome zarządzanie własnymi stanami emocjonalnymi w trakcie dynamicznych procesów negocjacyjnych.
Rozpoznawania emocji rozmówcy – trafne odczytywanie sygnałów niewerbalnych i emocjonalnych drugiej strony oraz adekwatne reagowanie na nie.
Zarządzania stresem i prowokacją – utrzymywanie spokoju oraz wysokiej odporności psychicznej w sytuacjach silnej presji lub konfrontacji.
Wykorzystania empatii strategicznej – budowanie przewagi negocjacyjnej i trwałych relacji poprzez inteligencję emocjonalną.
Transformacji trudnych emocji – przekuwanie złości, lęku czy frustracji w konstruktywną asertywność oraz siłę wpływu.
Utrzymania racjonalności decyzyjnej – zachowanie klarowności myślenia i zdolności do podejmowania trafnych decyzji biznesowych mimo napiętej atmosfery.
Praktycznej psychologii biznesu – stosowanie zaawansowanych technik komunikacyjnych pozwalających na deeskalację konfliktów i neutralizację nieporozumień.
Budowania kultury zaufania – tworzenie profesjonalnego wizerunku negocjatora, który łączy skuteczność operacyjną z wysokim poziomem empatii.
Rejestracja na szkolenie:
Rejestrację na szkolenia [niezależnie od jego formy], a następnie realizację szkoleń [w przypadku online] prowadzimy poprzez platformę ClickMeeting.
Aby zarejestrować się na to szkolenie kliknij w datę szkolenia - nastąpi przekierowanie do formularza rejestracyjnego na platformie ClickMeeting:
Cena szkolenia:
Cena standardowa dla firm zrzeszonych w KGCiR: 1 900 zł netto/ osoba
W ramach programu dofinansowań prowadzonego przez KGCiR, cena tego szkolenia do 31.05.2026r. lub wyczerpania budżetu programu to 1 550 zł netto / osoba.
Cena szkolenia zawiera: organizację szkolenia przez wyznaczonego koordynatora szkoleń, przeprowadzenie szkolenia przez eksperta z wieloletnim doświadczeniem, materiały szkoleniowe w formie elektronicznej, certyfikat uczestnictwa w formie elektronicznej. Dodatkowo w przypadku szkoleń stacjonarnych cena uwzględnia również: materiały drukowane (o ile będzie to wymagane przez trenera), wynajem sali w centrum Warszawy oraz przerwę kawową i lunch w dniach szkolenia. *Organizator nie zapewnia noclegu oraz miejsc parkingowych przy sali szkoleniowej.
Michał Chmielecki
Doświadczony negocjator, trener negocjacji i konsultant biznesowy z ponad 15-letnim stażem. Przeprowadził ponad 10 000 godzin szkoleń, warsztatów i seminariów dla menedżerów średniego i wyższego szczebla zarówno w Polsce, jak i za granicą.
Specjalizuje się w negocjacjach (działy zakupowe, zakupy techniczne, negocjacje inwestycyjne, negocjacje w złożonych procesach sprzedażowych) Pracował z klientami z polskich i międzynarodowych organizacji, w tym z firmami z list Fortune 500, instytucjami państwowymi oraz siłami zbrojnymi co daje mu szeroką perspektywę biznesową i realne doświadczenie praktyczne.
Wykładowca amerykańskiej uczelni, autor 4 bestsellerowych książek biznesowych oraz ekspert w budowaniu strategii negocjacyjnych i doskonaleniu umiejętności wywierania wpływu w biznesie.
Pomaga liderom i zespołom rozwijać kompetencje negocjacyjne i zwiększać efektywność rozmów biznesowych w tym na rynkach międzynarodowych.
To szkolenie organizujemy również w formule szkolenia zamkniętego.
Aby uzyskać ofertę dopasowaną do Twoich potrzeb skontaktuj się z Koordynatorem szkoleń:
Izabela Buncler +48 536-921-091 , i.buncler@klastergoz.pl