Embedded Files
Czas trwania: 1 dzień / 2 dni
Szkolenie online / stacjonarne
Poziom: podstawowy
W sprzedaży negocjacje decydują nie tylko o finalnej cenie, ale także o marży, warunkach współpracy i długofalowych relacjach z klientami. Skuteczny sprzedawca to nie ten, który szybko ustępuje, lecz ten, który potrafi bronić wartości oferty, rozumie interesy klienta i świadomie prowadzi rozmowę.
Szkolenie „Negocjacje w sprzedaży” to intensywny, praktyczny program rozwijający kluczowe kompetencje negocjacyjne handlowców i menedżerów sprzedaży.
Program szkolenia:
Negocjacje jako klucz do wyższej sprzedaży
Jak negocjacje realnie wpływają na wynik, marżę i cykl sprzedaży
Sprzedaż doradcza jako przewaga konkurencyjna
Dlaczego handlowcy oddają pieniądze zbyt wcześnie (i jak to zmienić)
Mentalność skutecznego negocjatora sprzedaży
Efekt: uczestnicy rozumieją, gdzie „uciekają” pieniądze i jak je zatrzymać.
Przygotowanie, które wygrywa negocjacje
Jak analizować klienta, by negocjować z pozycji siły
Cele sprzedażowe, minimum akceptowalne i obszary negocjacji
BATNA sprzedawcy – jak zwiększyć swoją alternatywę i pewność siebie
Argumentacja wartości zamiast obrony ceny
Efekt: lepsze przygotowanie = mniej rabatów, więcej kontroli.
Klienci, którzy negocjują twardo – jak z nimi wygrywać
Najczęstsze strategie negocjacyjne klientów
Style negocjatorów po stronie kupującej
Jak dopasować strategię sprzedaży do typu klienta
Kiedy być elastycznym, a kiedy twardym
Efekt: handlowcy przestają reagować schematycznie i zaczynają prowadzić rozmowę.
Prowadzenie negocjacji krok po kroku
Struktura skutecznej rozmowy negocjacyjnej w sprzedaży
Jak zacząć, by ustawić wysoką wartość oferty
Zarządzanie rabatami, ustępstwami i warunkami handlowymi
Jak skutecznie domykać negocjacje i zabezpieczać ustalenia
Efekt: większa kontrola nad procesem i wyższa skuteczność zamknięć.
Presja cenowa i trudne momenty w sprzedaży
Jak reagować na „konkurencja jest tańsza”
Radzenie sobie z presją czasu, emocji i oczekiwań klienta
Co robić, gdy negocjacje stają w martwym punkcie
Jak zachować spokój i autorytet sprzedawcy
Efekt: pewność siebie nawet w najbardziej wymagających rozmowach.
Manipulacje klientów i twarde zagrania
Najczęstsze techniki manipulacyjne stosowane w negocjacjach
Jak je szybko rozpoznawać i neutralizować
Asertywna obrona ceny, warunków i wartości oferty
Granica między skutecznością a etyką w sprzedaży
Efekt: mniej „ugranych” rabatów przez klientów, więcej kontroli po stronie handlowca.
Negocjacje win-win, które budują długofalową sprzedaż
Interesy klienta vs jego stanowiska negocjacyjne
Jak budować relacje bez rezygnacji z marży
Współpraca zamiast wojny cenowej
Jak zwiększać wartość klienta w czasie
Efekt: stabilne relacje, powtarzalna sprzedaż i rekomendacje.
Intensywna praktyka negocjacyjna
Realne symulacje negocjacji sprzedażowych
Praca na przykładach uczestników
Analiza zachowań i decyzji negocjacyjnych
Konkretny feedback i rekomendacje rozwojowe
Efekt: przełożenie wiedzy na realne rozmowy z klientami.
Przełożenie szkolenia na wyniki
Najważniejsze wnioski i najlepsze praktyki negocjacyjne
Checklisty i narzędzia do codziennej pracy handlowca
Indywidualny plan rozwoju negocjatora sprzedaży
Podsumowanie i utrwalenie kluczowych umiejętności
Efekt: szkolenie, które realnie wpływa na wyniki sprzedaży.
Kompetencje i umiejętności rozwijane podczas szkolenia:
Profesjonalnego przygotowania sprzedażowego – precyzyjne definiowanie celów, granic negocjacyjnych oraz budowanie silnej argumentacji opartej na wartości.
Obrony marży i ceny – stosowanie skutecznych technik retorycznych i psychologicznych pozwalających na unikanie nieuzasadnionych rabatów.
Strategicznego planowania procesów – dobór odpowiedniej strategii i taktyk negocjacyjnych dopasowanych do stylu zakupowego i osobowości klienta.
Reagowania na presję i ultimatum – asertywne radzenie sobie z żądaniami obniżek, porównaniami do konkurencji oraz trudnymi zagraniami ze strony kupujących.
Neutralizacji manipulacji zakupowych – rozpoznawanie profesjonalnych technik stosowanych przez działy zakupów i skuteczne odpowiadanie na nie bez utraty relacji.
Negocjacji opartych na wartości (Value-Based) – prowadzenie rozmów w modelu win-win, koncentrującym się na korzyściach biznesowych zamiast wyłącznie na cenie.
Przełamywania automatyzmów sprzedażowych – eliminacja rutynowych błędów i schematycznego ulegania presji klienta na rzecz świadomego prowadzenia procesu.
Budowania profesjonalnego standardu sprzedaży – wdrożenie spójnej i skutecznej metodologii negocjacyjnej, która podnosi jakość relacji z klientami i wyniki finansowe firmy.
Zgłoszenie i cena szkolenia:
To szkolenie realizowane jest jedynie w trybie szkolenia zamkniętego z dopasowanym do organizacji programem oraz narzędziami warsztatowymi, a także indywidualną wyceną.
Aby zgłosić zainteresowanie tym szkoleniem prosimy o kontakt z naszym koordynatorem ds. szkoleń:
Izabela Buncler - +48 536-921-091 , i.buncler@klastergoz.pl
Michał Chmielecki
Doświadczony negocjator, trener negocjacji i konsultant biznesowy z ponad 15-letnim stażem. Przeprowadził ponad 10 000 godzin szkoleń, warsztatów i seminariów dla menedżerów średniego i wyższego szczebla zarówno w Polsce, jak i za granicą.
Specjalizuje się w negocjacjach (działy zakupowe, zakupy techniczne, negocjacje inwestycyjne, negocjacje w złożonych procesach sprzedażowych) Pracował z klientami z polskich i międzynarodowych organizacji, w tym z firmami z list Fortune 500, instytucjami państwowymi oraz siłami zbrojnymi co daje mu szeroką perspektywę biznesową i realne doświadczenie praktyczne.
Wykładowca amerykańskiej uczelni, autor 4 bestsellerowych książek biznesowych oraz ekspert w budowaniu strategii negocjacyjnych i doskonaleniu umiejętności wywierania wpływu w biznesie.
Pomaga liderom i zespołom rozwijać kompetencje negocjacyjne i zwiększać efektywność rozmów biznesowych w tym na rynkach międzynarodowych.
Page updated
Report abuse