Najczęstszym powodem porażek wdrożeń IT nie jest słaba technologia, ale nieprzygotowany proces. Automat nie domyśli się tego, co dla pracownika jest „oczywiste”. Jeśli nie opiszesz zmiennych, wyjątków i dokładnej ścieżki krok po kroku, zautomatyzujesz błędy.

To szkolenie dostarcza "instrukcję obsługi procesu". Uczymy metodycznego podejścia do przygotowania firmy pod automatyzację. Uczestnicy poznają standardy tworzenia Mapy Procesu, która jest językiem wspólnym dla biznesu i programistów. Dowiedzą się, jak rozbić zadanie na czynniki pierwsze, zidentyfikować wszystkie zmienne konieczne do poprawnego działania algorytmu oraz jak przypisać odpowiedzialność (właścicielstwo) na każdym etapie. To dawka twardej wiedzy o tym, jak stworzyć dokumentację, która sprawi, że wdrożenie przebiegnie płynnie, a automat będzie działał bezawaryjnie.

Kluczowe hasło: "Nie da się zautomatyzować tego, czego nie da się nazwać, zmierzyć i opisać."

1. Logika Automatyzacji: Jak „myśli” robot? Dlaczego komputer nie rozumie domysłów i wymaga precyzyjnych reguł (Rule-Based Approach).

2. Anatomia Procesu: Rozkładanie pracy na czynniki pierwsze. Trigger (wyzwalacz), Input (dane wejściowe), Action (działanie), Output (wynik).

3. Tworzenie Mapy Procesu (Metodyka): Jak graficznie i opisowo przedstawić przepływ pracy. Standardy notacji zrozumiałej dla ludzi i systemów.

4. Zmienne i Wyjątki: Detektywistyczna praca nad procesem. Identyfikacja wszystkich wariantów ścieżki (co, jeśli brakuje danych? co, jeśli kwota jest inna?).

5. Ludzie w Procesie: Ustalenie ról i odpowiedzialności na każdym etapie. Kto odpowiada za jakość danych wejściowych, a kto za nadzór nad automatem?

6. Dokumentacja Procesowa: Jak stworzyć PDD (Process Definition Document)? Co musi zawierać opis, aby programista mógł go wdrożyć bez ciągłych pytań.

7. Audyt Gotowości: Kryteria oceny procesu. Kiedy opłaca się automatyzować, a kiedy proces jest zbyt zmienny?

1. Jak mapować procesy: Poznają metodykę rozbijania ogólnych zadań na precyzyjne kroki logiczne (algorytmy postępowania).

2. Jak identyfikować zmienne: Nauczą się wyłapywać wszystkie warunki ("jeśli X, to Y"), które musi uwzględnić automatyzacja.

3. Jak tworzyć dokumentację: Dowiedzą się, jak powinien wyglądać dokument opisujący proces dla działu IT/wdrożeniowca (standardy opisu).

4. Jak ustalać odpowiedzialność: Zrozumieją rolę Właściciela Procesu i przypisywania odpowiedzialności za poszczególne etapy (kto dostarcza dane, kto akceptuje wynik).

5. Kiedy proces jest gotowy: Poznają listę kontrolną (checklistę), która decyduje o tym, czy proces można już automatyzować, czy wymaga on jeszcze optymalizacji.

Rejestrację na szkolenia [niezależnie od jego formy], a następnie realizację szkoleń [w przypadku online] prowadzimy poprzez platformę ClickMeeting. 

Aby zarejestrować się na to szkolenie kliknij w datę szkolenia - nastąpi przekierowanie do formularza rejestracyjnego na platformie ClickMeeting: